Služby jsou poskytovány osamělým dospělým matkám s dětmi (zpravidla max. třemi) a těhotným dospělým ženám (ty přijímáme nejdříve 2 měsíce před plánovaným termínem porodu), které se prokazatelně ocitly v mimořádně náročné nebo krizové životní situaci spojené se ztrátou přístřeší. Osamělými rozumíme matky, které jsou neprovdané, rozvedené, ovdovělé, ale i vdané ženy v rozvodovém řízení. Zařízení je určeno také matkám s dětmi, které se staly oběťmi domácího násilí nebo jsou jím ohroženy.

Služba je poskytována v tomto rozsahu: - Pomoc při zajištění stravy - vytvoření podmínek pro samostatnou přípravu stravy. - Poskytnutí ubytování - po dobu zpravidla 6 měsíců (maximálně však na 1 rok); umožnění celkové osobní hygieny; vytvoření podmínek pro zajištění úklidu, praní a žehlení osobního prádla. - Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí - pomoc při vyřizování běžných záležitostí vyplývajících z individuálního plánu uživatelky, pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou, pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob, včetně uplatňování zákonných nároků a pohledávek.

Posláním Azylového domu pro matky s dětmi v tísni v Kojetíně je pomoci matkám s dětmi a těhotným ženám v tíživé životní situaci spojené se ztrátou přístřeší překlenout jejich obtížné životní období a podpořit je při návratu do běžného života, a to formou dočasného ubytování a poradenství zaměřeného na zvýšení jejich soběstačnosti a schopnosti řešit své životní problémy. Prostřednictvím služeb azylového domu chceme především: - zajistit uživatelkám a jejich dětem bezpečí a zázemí po dobu, kterou nezbytně potřebují ke zvládnutí své nepříznivé situace, - zvýšit povědomí uživatelek o možnostech řešení jejich situace, jejich právech a povinnostech, - zlepšit schopnost uživatelek účinně řešit své problémy (v oblasti sociální, materiální, finanční, vztahové, psychické apod.), - usnadnit a zprostředkovat přístup uživatelek i jejich dětí k pomoci dalších odborníků (lékaře, psychologa, právníka apod.), - rozvinout a posílit schopnost uživatelek vytvářet podmínky