Posláním Domova se zvláštním režimem Vincentinum Lužice je vytvořit lidem s mentálním postižením v kombinaci s poruchou autistického spektra bezpečné bydlení rodinného typu spolu s individualizovanou a kvalifikovanou podporou ve všech oblastech každodenního života. Smyslem služby je rozvinout osobní možnosti a schopnosti každého klienta a zároveň mu umožnit žít co nejspokojenější život. Služba je určena dospělým osobám s mentálním postižením v kombinaci s poruchou autistického spektra, vyžadujícím podporu a pomoc jiné fyzické osoby. Věková struktura je stanovena od 19 do 64 let. Posláním Domova se zvláštním režimem Vincentinum Šternberk je poskytovat přiměřenou podporu a péči dospělým lidem, kteří mají sníženou soběstačnost z důvodu mentálního postižení v kombinaci s chronickým duševním onemocněním a poruchou chování. Poskytování této služby je přizpůsobeno individuálním a specifickým potřebám osob s problémovým chováním tak, aby mohli prožít co nejspokojenější život.

Hlavním účelem zřízení organizace je poskytování sociálních služeb v souladu se zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpis. Základním předmětem činnosti organizace je poskytování sociálních služeb vymezených v § 50 zákona č. 108/2006 sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů. Dle § 50 zákona o sociálních službách, Sb. odst. 2 obsahuje služba DZR tyto základní činnosti: a) poskytnutí ubytování, b) poskytnutí stravy, c) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, d) pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, e) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, f) sociálně terapeutické činnosti, g) aktivizační činnosti, h) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí.

Kvalitní poskytování sociální služby probíhá na základě zpracovaných vnitřních pravidel, směrnic, nařízení ředitele apod. vyplývají z obecných zákonných povinností i z vnitřních potřeb zařízení. Z toho vyplývá, že existují pravidla pro všechny oblasti a činnosti poskytované služby (BOZP, PO, financování příspěvkových organizací), která jsou zaměřena na efektivitu, funkčnost v souladu s veřejným závazkem služby v návaznosti na potřeby cílové skupiny. Omezení obsažená ve vnitřních pravidlech, řádech a směrnicích vyplývají zejména z preventivní ochrany bezpečnosti a zdraví uživatelů i pracovníků. Vytvořená pravidla vyplývající z kritérií Standardů kvality se zabývají především ochranou práv uživatelů služby a z rizik, která vznikají při práci s uživatelem s problémovým chováním. Všechna pravidla, která jsou systematicky zařízením vydávána, jsou průběžně aktualizována a přehodnocována. Systém předávání informací je funkční a pracovníci jsou povinni se s pravidly seznamovat a podle nic