Služba je určena pro matky (nebo otce) s maximálně 3 dětmi nebo těhotné ženy (od 8. měsíce těhotenství) starší 18 let, kteří se ocitli v nepříznivé sociální situaci spojené se ztrátou bydlení a nejsou schopni sami svými silami řešit svou sociální situaci.

Služba domov pro matky s dětmi v tísni poskytuje služby v souladu se zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, vyhlášky č. 505/2006 Sb. Nabídka základních činností: - poskytnutí podmínek pro přípravu stravy nebo vytvoření podmínek pro samostatnou přípravu stravy - poskytnutí ubytování, výměna ložního prádla, vytvoření podmínek pro zajištění úklidu - zajištění podmínek pro běžné úkony osobní hygieny - základní sociální poradenství. Fakultativní služby: - praní prádla - počítač s internetem

Služba je poskytována dle metodik, vnitřních pravidel služby s individuálním přístupem.