Sociální služby poskytované v našem Domově jsou určeny cílové skupině zájemců o sociální službu z řad občanů a seniorů, kteří se ocitli v tíživé sociální situaci následkem svého zhoršeného zdravotního stavu vyžadujícího celodenní ošetřovatelskou péči, a jejichž rodina není schopna sama tuto péči zajistit. Jedná se o osoby (muže i ženy) starší 27 let věku, se závislostí na pomoci druhé osoby, kteří trpí chronickým duševním onemocněním nebo duševním onemocněním způsobeným závislostí na návykových látkách, případně dalším podobným typem zdravotního onemocnění. Uživatelem o sociální služby v našem Domově mohou být i osoby částečně či plně zbavené způsobilosti k právním úkonům. Kapacita Domova je 34 uživatelů.

a) poskytnutí ubytování (celoroční pobyt) b) stravování c) pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu d) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu e) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím f) sociálně terapeutické činnosti g) aktivizační činnosti h) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí.

Posláním domova se zvláštním režimem Bílsko o. p. s. je poskytování odborné podpory, pomoci a péče v důstojném, aktivním a hodnotném životě uživatelům s duševním onemocněním a to podle jejich individuálních možností a potřeb, v příjemném, přátelském, respektujícím a bezpečném prostředí s důrazem na podporu a zachování soběstačnosti a životního rytmu každého uživatele.